当ガイド（以下「当方」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の通り適切に管理・運用いたします。
1. 個人情報の取得について
当方は、ガイドツアーのお申し込み、お問い合わせの際に、お客様のお名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、お住まいの都道府県、性別などの個人情報を、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、他の目的には一切利用いたしません。
- ガイドツアーの予約管理および担当ガイドの割り当てのため
- お客様からのご質問・ご要望に対する回答や、当日の緊急連絡のため
- サービス向上に向けた統計的な分析（個人を特定できない形での利用）のため
3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当方は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 担当ガイドに、ツアー運営上必要な最低限の連絡先（お名前や当日連絡先）を共有する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
4. 個人情報の安全管理
当方は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、セキュリティ対策を実施し、適切な管理体制のもとで安全に保管いたします。
5. 個人情報の照会・修正・削除
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
本方針に関するお問い合わせは、当ホームページの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
策定日：2026年5月31日